客户经理（上海）     

1、整合营销&小组项目管理：独立带领1-3人小组，同步推进1-3个整合营销项目；统筹社媒整合传播、营销战役全流程，覆盖需求确认、策略创意、制作上线到复盘；协调内外部供应商，制定排期与交付标准，管控项目预算与成本，保障项目按质按期闭环。
2、客户沟通与关系经营：作为客户核心对接人，能及时响应客户需求，维护专业稳定合作关系；深度拆解客户品牌及业务诉求，转化为可落地工作任务，合理管理客户预期；识别并解决项目风险问题，提升团队客户认可度；挖掘增购、新合作机会，推进商务谈判，跟进续约、增量与回款，支撑部门业绩指标。
3、策略与创意支持：协助完成市场、消费者、竞品调研，输出清晰创意 Brief；读懂创意背后策略逻辑，向客户传递创意价值；在客户反馈、创意质量、落地可行性之间做专业判断；统筹项目数据整理，输出复盘结论驱动服务优化。
4、团队带教与质量管控：把控团队内容产出整体质量；带教组内 AE、SAE，提升其客户沟通、项目执行、方案复盘等专业能力，拉高团队整体交付水平。
5、工具应用与日常工作：运用AI及数字化工具提升调研、提案、项目管理效率；做好AI内容的事实、版权、品牌语调合规校验；保持高效客户响应，可接受驻场，配合完成部门月度、季度业务目标。

1、本科及以上学历，市场营销、广告学、传播学、商业等相关专业优先；3年及以上广告公司、数字营销、创意公司或品牌市场部相关工作经验；拥有品牌社媒整合传播、营销战役全案操盘实战经验，具备国际客户项目经验优先。
2、熟悉小红书、抖音、微博、公众号等主流社交媒体平台规则玩法；能够独立主持客户会议、完成提案汇报、核心项目统筹交付；具备同时管理多个并行项目的能力。
3、优秀的沟通表达、跨部门资源协调能力，结构化思考，具备商业敏感度与基础数据分析能力；可以在快节奏多任务环境下保证工作准确稳定，结果导向，自驱力强，抗压能力突出。
4、客户服务意识强，能够及时响应客户需求；具备优秀方案撰写能力，可接受驻场，适配乙方快节奏灵活工作模式。
5、熟练掌握Office套件、项目管理工具，会使用各类AI工具，愿意持续学习新平台、新技术；英文能力优秀者优先。